自社の強みをアピールして他社との差別化を図るブランディングは、工務店にも有効な手法です。本記事では工務店のブランディング戦略について詳しく解説します。
スマホやインターネットの普及により、消費者はさまざまな情報を容易に入手できるようになりました。家を建てる際もインターネットで数多くの工務店をチェックできるため、他社と差別化できていないと購入者の興味を惹くことができません。低コストで高クオリティの住宅を建築すると謳っている工務店は多いです。
自社はさらに抜きん出た魅力があることを、ブランディングによって購入者にアピールする必要があります。
これまでは「結婚したら家を建てる」という流れが当たり前のようになっていましたが、近年は家を建てたいという思いの中にある顧客のニーズが変わりつつあります。趣味を存分に楽しめる家を建てたい、テレワークができるスペースがほしいなど、時代のニーズやライフスタイルに応じた住宅を建てたいと考えるようになりました。
こうした購入者のニーズを満たす工務店であることをアピールするためにも、ブランディング戦略が重要です。
工務店のブランディングを従業員が共感することで、仕事へのやりがいを感じられます。従業員のモチベーションが上がればクオリティの高い仕事をしてくれますし、離職率低下にもつながるなど、自社の運営に与える影響は大きいです。また、自社と似た待遇で求人した場合、ブランディングが確立している工務店のほうが応募したいという気持ちが高まります。
ブランディングで重要なことは、自社ならではの家づくりに対する強みを明確にすることです。他社にはできない、自社だからこそできることは何かを洗い出してみましょう。明確な強みを見つけにくいときは、既存の顧客に聞き取りを行うのもひとつの方法です。顧客が自社を選んでくれた理由は、ダイレクトに自社の強みになります。
ターゲットを絞り込むことも、ブランディングにおいて大切なポイントです。家を建てたいと考える人々のニーズが多様化しつつあるため、ターゲットを絞り込まないとブランディングがぼやけたものになってしまいます。
また、中小規模の工務店は、多くの案件を抱えることができないため、多様なニーズに対応できません。ターゲットを絞り込むことで自社の運営と購入者のニーズにマッチした高クオリティの住宅を提供できます。
ブランディングはWebと紙面どちらの媒体で行う場合でも、購入者に自社の魅力が伝わるようなデザインを意識しましょう。自社のコンセプトをひと目見ただけで伝えられるようなデザインで、購入者の興味を惹きつけます。画像のクオリティにもこだわり、ここで暮らしたくなるような素敵な家の写真を掲載してください。自社のスタッフに撮影技術がない場合は、プロのカメラマンに撮影を依頼しましょう。
工務店がブランディング戦略を行うことは、顧客獲得はもちろん自社の強みを生かしたサービス提供ができることにもつながります。自社の魅力を前面に出したブランディングで、他社との差別化を図り、自社のサービスを必要とする顧客を掴みましょう。
2022年1月24日時点で「住宅設備保証」と検索した際に表示される会社のうち、下記条件に当てはまる会社をピックアップして紹介。
JBRグループ各社と協力し、ハウスメーカーや住宅事業者に限らず、商社や量販店、ネット量販店、リフォーム業者など、住宅設備に係わる多くの業界・企業に保証サービスを提供。
エンドユーザーの悩みを解決するために、サービス拡充にも積極的に対応。
対応できるプランは異なるものの、SOMPOワランティが保証対象としている各種設備メーカーの数は、実に546社。2022年2月8日調査時点
SOMPOホールディングスグループの強い経営基盤とリスク管理体制が特徴。
2009年から新築住宅向けの延長保証サービスを提供し始め、2017年11月時点で累計約3,500社※公式サイトよりの住宅事業者と提携。
事業者独自にのポイントを発行し、リフォームや備品買い替えに活用できるプランの提案など、対住宅事業者に特化したサービスを展開。
※各種保証の対象・条件は設備メーカーが設定しているメーカー保証に準じます。詳細は各保証会社に確認してください。