MEAS（ミース）

このページでは、一般社団法人として長期住宅設備保証サービスを提供している「MEAS（ミース）」について、特徴や提供している住宅設備保証のプランなどを紹介しています。住宅設備保証サービスの活用を考えている方は比較検討にご活用ください。

MEAS（ミース）が提供している
住宅設備保証のプラン

セツビノミライ

MEASが提供している住宅設備保証サービス「セツビノミライ」は、住宅設備メーカーが提供しているメーカー保証と同等の保証内容を引き渡し後10年間に延長し、設備にトラブルが生じた際には24時間365日体制で修理を手配してくれるプランです。

保証期間中であれば修理回数や修理費用に制限がなく、必要に応じて新品への交換が必要になった場合でも継続して保証を受けられることもポイントです。

日本国内に修理ネットワークが存在しているメーカーの品であれば海外製品でも問題なく契約できる上、必要な修理作業員の手配など一次対応はコールセンターが責任を持って行ってくれます。

参照元：MEAS（ミース）公式サイト（https://www.meas.or.jp/service/setsubinomirai/）

MEAS（ミース）の
サービスがマッチするのは…

MEASは一般社団法人として住宅会社向けの設備保証やメンテナンス保証、構造・防水のリフォーム工事保証といった各種保証サービスを提供している会社です。コールセンターも24時間365日体制で運用されており、事故調査についても第三者機関が実行されているなど信頼性が重視されています。そのため、顧客に対して安定した長期保証を提供したい住宅会社や、幅広い保証サービスを一括で任せたいといった会社にとっておすすめといえるでしょう。

MEAS（ミース）の導入事例

※導入事例は見つかりません

MEAS（ミース）の住宅設備保証に
プラスできるサービス

スマイノミライ

スマイノミライは住宅のメンテナンスや構造・防水にかかるリフォーム工事などについて、引き渡しから最長で60年間の長期保証を提供するサービスです。補修費用や工事費用が高額になる場合でも安心して保証してもらえる上、事故が発生した原因については必ず第三者機関による事故調査によって原因究明が進められることも見逃せません。

なお、補修工事やリフォーム工事の期間中に住民の転居が必要になる場合、最大10万円までサポートしてくれる点も魅力です。

参照元：MEAS（ミース）公式サイト（https://www.meas.or.jp/service/sumainomirai/）

スマイノカケツケ

スマイノカケツケは解決にかかる作業時間が30分程度のトラブルに対して、専門スタッフが現地対応を行ってくれるサービスです。保証期間は住宅の引き渡しから10年間となっており、住まいと自宅駐車場における自動車のトラブルがサービスの対象です。

コールセンターは24時間365日体制で住民からのヘルプに対応しており、部品交換が不要な簡易修理や30分程度の応急処置については何度でも無料で対応してもらえることが強みです。

参照元：MEAS（ミース）公式サイト（https://www.meas.or.jp/service/sumainokaketsuke/）

セツビノアフター

住宅設備において発生した故障などの各種トラブルに対して、24時間365日体制で修理スタッフを手配してくれるサービスです。また、修理スタッフの手配を行って終わりでなく、適切に修理が完了するまでコールセンターのオペレーターが責任を持って管理してくれることも見逃せません。修理完了後は住宅会社に報告して、どのような状況と対処であったのか情報共有を行います。

なお、国内に修理ネットワークがあれば海外製品でも対応可能です。

参照元：MEAS（ミース）公式サイト（https://www.meas.or.jp/service/setsubinoafter/）

MEAS（ミース）の特徴・強み

24時間365日体制でトラブルに寄り添う

MEASでは年中無休で24時間体制のコールセンターが構築されており、住宅におけるちょっとしたトラブルから大きな修理や工事まで一貫してオペレーターが一次対応を引き受けてくれます。

単なる連絡係としてオペレーターが働くのでなく、状況を適切にマネジメントして情報共有の要として機能してくれるため、住民に安心感を与えながら住宅会社の責任もきちんと考えていけることが重要です。

第三者機関が厳正な事故調査を実施

MEASでは最長60年という長期保証サービスも取り扱っているからこそ、どのような経緯や理由によって事故や不具合が発生したのか細かく検討して分析していることも特徴です。

事故調査に対してはMEASや住宅会社が作業を担うのでなく、常に信頼できる第三者機関が調査を代行してくれるため、社会的にも信頼できる調査報告にもとづいてアフターフォローをプランニングしていけることは強みといえます。

MEAS（ミース）の
会社情報

MEAS（ミース）は2016年11月に設立された組織であり、株式会社や有限会社でなく一般社団法人として住宅設備保証などのサービスを提供している団体です。営利性を追求するのでなく、クライアントである住宅会社を通して住民や社会に貢献できる事業の運営が理念として掲げられています。住宅設備機器や構造、防水機能などそれぞれの分野ごとに保証サービスを提供しており、万一に備えた駆け付けサービスまでカバーしていることが特徴です。

社名	一般社団法人MEAS（ミース）
所在地	東京都中央区日本橋茅場町2-7-4 Aster茅場町6F
営業時間	平日9:00～17:30（問い合わせ窓口）
電話番号	03-6264-9631（カスタマーセンター）
URL	https://www.meas.or.jp/

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