このページでは、法人・個人向けに保証サービスの提案やコンサルティングを行うテックマークジャパンの住宅設備保証サービスを紹介しています。サービスの導入を検討している担当者の方は、ぜひ参考にしてみてください。
テックマークジャパンでは、個人やメーカーが導入できる住宅設備延長保証プランを提案。加入することでメーカー保証終了後も一定の保証を受けることができるサービスです。
対象製品は住宅設備機器から生活家電、AV機器、車や介護福祉用品など多岐にわたります。延長保証がついてくることで、エンドユーザーへの信頼感を高めることができるでしょう。
ユーザーとの信頼関係を構築することで、買い替え時にまた利用してくれることも期待できます。
テックマークジャパンでは、家電量販店や販売店、ECサイトで導入できるアウトボード延長保証を提供しています。
こちらのサービスは、エンドユーザーが商品を購入する際に、任意で付帯できるサービスプログラム。購入と同時に保証料を支払うことで保証期間を延長することができます。
販売するときに保証サービスを提案することにより、店舗の付加価値や顧客との信頼関係構築につなげることができます。
任意加入のほかにも、購入の際に自動で保証サービスが延長されるプランもあります。
こちらのサービスには無料で5年間の保証期間がついてくるなど、顧客にお得感や信頼感を与えることができるもの。特定の顧客・特定製品につけて販売していることが多いようです。
こちらのサービスは、クレジットカード会社向けの延長サービス。対象のカードで保証対象製品を購入した際に自動的に延長保証がついてくるプランです。
住宅設備だけでなく、車や介護用品・福祉用品も保証の対象としているテックマークジャパン。
住宅設備以外にも様々な製品を取り扱っている事業者におすすめの保証会社のひとつです。
せっかく保証サービスを導入しても、保証元の経営が安定しないのでは、いざというときの保証ができなくなってしまい、ユーザーからの信頼も失墜してしまいます。
事業の安定性が求められる「上場企業」かつ、長期的に売り上げを積み上げて収益を安定させる「保証料の期間按分」を行なっている会社であれば、経営の安定性が高いと判断できます。
加えて、「保証サービスの自社運営」の点もクリアしていれば、ユーザーからの細かい問い合わせに、丁寧に対応してくれるでしょう。
上記3つのポイントをクリアした、信頼できる保証会社を紹介しています。
2020年に創業100周年を迎えたガス機器メーカー・リンナイでの導入事例です。
リンナイでは、エンドユーザーと絆を深めていくためのツールの一つとして延長保証プログラムの検討を開始。その当時はまだ一般的ではなかったガス機器の延長保証プログラム開発に着手しました。
その際、保証サービスの提供を行うテックマークジャパンに白羽の矢が立ったそう。保証サービスについては独自にプログラムを開発しているそうで、多様なニーズに応じることのできるよう、保証期間が選べるプランを設けているようです。
テックマークジャパンでは、企業のニーズに合わせた延長保証プランの開発を行うことが可能です。提案されたプランではユーザーのニーズに応えきれない、と思ったらその旨を相談してみましょう。
テックマークジャパンは1994年に、日本における住宅設備延長保証サービスを提供する会社として設立されて以来、28年にわたってクライアントのニーズや安心に対応するための保証サービスを提供し続けてきました。
長期の延長保証サービスを提供する会社を比較検討する上で、実際に長期的な保証サービスを提供できると信用するための具体的な実績や業績は重要です。
また、テックマークジャパンでは25周年記念事業として、2019年に住宅設備機器の延長保証に関する書籍を発行するなど、情報発信を積極的に行っていることも特徴です。
テックマークジャパンでは2022年4月1日から旅行・旅館関連事業を取り扱う株式会社JTB商事と連携して、ホテルや旅館といった宿泊施設の客室に設置されている家電・設備に特化した家電・住設延長保証サービス「ワランティ」の提供をスタートしました。
メーカー保証期間終了後に、最大5年間の延長保証を受けられるサービスとなっており、メーカー保証と同等の修理内容などを無料で受けられることが重要です。
なお、トラブル発生時は専用修理受付センターへ電話1本で修理依頼を行うことができます。
テックマークジャパン株式会社は1994年に、家電及び住宅設備機器に関する延長保証サービスを提供する英国法人「テックマーク・サービセズ・リミテッド」の日本支店として設立された住宅設備保証サービス会社です。また、2008年には改めて日本法人として現在のテックマークジャパン株式会社が設立・営業開始され、その後はカーナビメーカーや各種業界の企業などと連携しながら、電子ピアノや電子ギター、ゲーム機器、カーナビなど幅広いテーマにおいて保証サービスを提供し続けています。
社名 | テックマークジャパン株式会社 |
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所在地 | 東京都墨田区錦糸3-2-1 アルカイースト18F |
営業時間 | 9:30~17:30 ※平日 |
電話番号 | 03-5619-2200 |
URL | https://www.techmark.co.jp/ |
2022年1月24日時点で「住宅設備保証」と検索した際に表示される会社のうち、下記条件に当てはまる会社をピックアップして紹介。
JBRグループ各社と協力し、ハウスメーカーや住宅事業者に限らず、商社や量販店、ネット量販店、リフォーム業者など、住宅設備に係わる多くの業界・企業に保証サービスを提供。
エンドユーザーの悩みを解決するために、サービス拡充にも積極的に対応。
対応できるプランは異なるものの、SOMPOワランティが保証対象としている各種設備メーカーの数は、実に546社。2022年2月8日調査時点
SOMPOホールディングスグループの強い経営基盤とリスク管理体制が特徴。
2009年から新築住宅向けの延長保証サービスを提供し始め、2017年11月時点で累計約3,500社※公式サイトよりの住宅事業者と提携。
事業者独自にのポイントを発行し、リフォームや備品買い替えに活用できるプランの提案など、対住宅事業者に特化したサービスを展開。
※各種保証の対象・条件は設備メーカーが設定しているメーカー保証に準じます。詳細は各保証会社に確認してください。