アルファバリュー

このページでは、延長保証サービスを提供するアルファバリューの保証プランをまとめています。費用やサービス内容などまとめていますので、導入を検討している方はぜひ参考にしてみてください。

アルファバリューが
提供している
住宅設備保証のプラン

メガサポートα

住宅メーカーやハウスメーカー、また賃貸管理会社やガス供給会社などが販売・管理する物件に関して、備え付けの対象設備機器に発生した自然故障をカバーする住宅設備保証プランです。対象設備機器の無償修理サービスが土台となっており、保証期間内であれば何度でも無償修理サービス（1設備につき最大で税別10万円まで）を受けることができます。

修理不能のケースであっても本体交換をカバーしている上、オプションによって対象設備の枠を拡大できることも特徴です。

保証期間は最長30年間となっており、新築物件や中古物件など築年数に制限がないことも強みでしょう。なお、対象機器の範囲によって「ライト」「スタンダード」「フル」といったプランが用意されています。

住宅設備機器延長保証

住宅設備機器延長保証は、ガス給湯器やエコキュート、システムキッチンなどを対象として利用できる設備機器の延長保証サービスです。保証期間は最大で10年間となっており、故障時の修理受付やスタッフの手配といった業務はアルファバリューの修理受付センターが対応してくれるため、クライアント企業の業務負担を軽減できます。

家電製品延長保証

様々な生活家電やデジタル家電といった家電製品を全般的に保証する延長保証サービスです。自然発生的な故障をカバーする「スタンダード」に加えて、物損故障についてもカバーするプランなどが用意されており、クライアントのニーズや提供したいサービスの内容に合わせて、担当者と相談しながらカスタマイズを検討していくことができます。

アルファバリューのサービスが
マッチするのは…

製品の故障だけでなく、自然災害による損壊や物理的故障も保証できるアルファバリュー。ユーザーのニーズに答えられる会社とイメージされたい場合は、相談してみるとよいでしょう。

参照元：アルファバリュー公式サイト（https://alphavalue.co.jp/personal/service/kadenbusson5.html）

アルファバリューの
サービス導入事例

中古住宅の販売・管理会社で導入

賃貸管理会社で導入

住宅設備保証の導入事例や
事業者側のメリットを見る

住宅設備のトラブル例と
保証内容を見る

アルファバリューの
住宅設備保証に
プラスできるサービス

α緊急駆付けサポート

様々な生活トラブルに関して24時間365日体制でサービススタッフが現場に急行して、一次対応（応急処置）を行ってくれるサポートサービスです。対象となるトラブルは水周りのトラブルや鍵のトラブル、電気・ガス機器のトラブルなど幅広く設定されており、エアコン・建具の問題を除いて利用回数の制限もないため、住人が気軽に利用できることも見逃せません。

応急処置の範囲は1作業につき60分以内になっており、さらに14カ国語のマルチ言語対応が行われていることもポイントです。これにより、入居者が日本人の場合だけでなく、英語圏や中国語圏、その他様々な言語圏の外国人であってもスムーズに生活をサポートしていけることは魅力でしょう。

原状回復費用保証

不動産事業者向けに用意されている保証サービスであり、毎月の保証料を負担することで、入居者の退去後に発生する原状回復工事費用を一定範囲内でカバーしてくれます。その他に用意されている複数の保証サービスと併用してプランニングできるため、気になる方はアルファバリューへお問い合わせください。

家賃減額費用保証

2020年4月に民法が改正され、設備の一部減失によって賃料が減額されるというルールが開始されました。そこでアルファバリューでは万一の家賃減額リスクをカバーするため、家賃減額費用保証サービスを提供しています。これにより、家賃減額請求が行われた際にサポートしてもらうことが可能です。

住宅設備保証サービスと併せて
導入したいサービスについて見る

アルファバリューの
特徴・強み

保証情報システムによって顧客情報を適切に管理

アルファバリューでは顧客情報を管理する専用システムとして「保証情報システム」を導入しており、それぞれのエンドユーザーがどのような製品や保証プランについて契約しているのか一元管理されていることがポイントです。

これにより、例えば突発的なトラブルが発生して直ちに契約書を確認できなかったり、保証IDなどを忘れてしまったりした場合でも、サービス担当者が速やかに顧客情報を検索・確認して修理担当者やサポートスタッフと連携し、スムーズなトラブル解決へつなげることができます。

サービス導入費用や販促ツールが無料で低コスト化ニーズに対応

アルファバリューの各種設備保証サービスの契約や導入に当たって、導入費用などイニシャルコストは基本的に発生しません。また、サービス利用料以外のランニングコストも必要でなく、クライアントの低コスト化ニーズに配慮した保証サービスの提供が考えられていることは重要です。

また、アルファバリューでは住宅設備保証などの魅力を顧客へアピールしてプロモーション活動を促進できるよう、無料の販促ツールが提供されている点も特徴です。

販促ツールは消費者のニーズへマッチできるようアルファバリューによって工夫されています。

アルファバリューの住宅設備保証サービス「メガサポートα」に関するQ＆A

導入費用はかかりますか？

導入費用や月額費用といった固定費用は設定されておらず、導入時に登録料などを支払う必要もありません。保証料は毎月の申込件数に応じて清算され、必要なコストのみをシミュレーションした上でサービスを利用することが可能です。

申し込み～導入までにどれぐらいの期間がかかりますか？

サービスの導入時にアルファバリューによる審査が行われており、導入には審査へパスしなければなりません。審査が完了してサービスが開始されるまで、一般的に申込みから1～2週間程度の期間が必要となります。

保証料はいくらですか？

メガサポートαにおいて、保証料は加入時に設定した金額が10年間そのまま維持されるという「保証料10年固定」が採用されています。リザルトトレーディングのように毎年変動する仕様にはなっておらず、また導入会社のニーズに合わせて保証料の一括払いや年払いといった支払方式を選択することも可能です。

実際の保証料の金額に関しては、サービスの契約時に設定されるため、自社のケースの場合について知りたい方はアルファバリューの窓口へお問い合わせください。

申込件数に関するノルマはありますか？

毎月の費用は申込件数に応じて変わる一方、申込件数に関するノルマや最低件数といったものは設定されていません。正確には1棟単位での申込みが可能となっており、住宅1軒からでもサービスへ申し込めることが特徴です。

緊急駆付けサービスはありますか？

トラブル発生時の緊急駆付けサービスとして、「アルファ駆付けサポート（緊急駆付けサービス）」が別途用意されています。そのため、メガサポートαとアルファ駆付けサポートを併用することにより、24時間365日のバックアップ体制を整備可能です。

築年数や利用回数などの制限はありますか？

対象物件の築年数に制限はなく、新築でも中古物件でも申込み可能です。なお、利用回数についても保証期間内であれば原則ありません。そのため、最大30年間の保証期間内は安心感を高めていけることがポイントです。

アルファバリューの会社情報

アルファバリュー株式会社とは

平成22年4月に設立されたアルファバリュー株式会社では国内外のメーカーやキャリアとネットワークを構築しながら、エコ推進が重要な社会的テーマとして掲げられる現代において、家電製品や住宅設備など様々な領域・範囲に対して資源の有効活用を重視した保証サービスを提供しています。

各種保証サービスを適正に提供することで、契約者や消費者の安心・安全な暮らしをサポートしているだけでなく、地球資源をきちんと守ることで企業としての社会的責任を果たせるように努められていることもポイントです。

社名	アルファバリュー株式会社
所在地	東京都墨田区江東橋2-19-7
営業時間	10：00～17：00 ※電話受付時間
電話番号	03-5600-4770
URL	https://alphavalue.co.jp/

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