家守り

このページでは、信頼できる住宅設備保証を探している方のために、家守りが提供している住宅設備保証サービスについてプランの内容や特徴を解説しています。住宅設備保証サービスの比較検討を行う際の参考としてご活用ください。

家守りが
提供している
住宅設備保証のプラン

設備機器延長保証

家守りが提供する「設備機器延長保証」は、保証対象となる住宅設備機器について、一定条件にもとづいた故障や不具合が発生した場合に、メーカー保証と同等の修理対応などを10年間無償で行ってくれる住宅設備保証サービスです。通常は1～2年で終了するメーカー保証を最長10年間に延長できるため、長期的に安心して生活していくことができます。

対象となる住宅設備はシステムキッチンやシステムバス、給湯器、エアコン、換気システムなど8種類が基本パッケージとなっており、契約者による修理費用の負担は必要ありません。

なお、保証対象は自然に発生した電気的・機械的故障となっています。

家守りMUST（アフターメンテナンス代行パック）

新築住宅を引き渡す前の検査に、家守りが提供している設備機器延長保証や定期点検サービスといったアフターメンテナンスや設備保証を加えたパッケージ商品です。

住宅事業者のために提供されているアウトソーシング商品であり、トラブルが生じた際には家守りのコールセンターが対応して現地へのスタッフ派遣までまとめて処理してくれます。また、定期点検に関しても家守りが適切に対応してくれるため、住宅事業者は本来の業務へ集中できます。

家守りの
サービスがマッチするのは…

家守りのサービスが最もマッチするのは、家守りMUSTが契約対象としている住宅事業者です。特に家守りMUSTでは一次対応だけでなく二次対応やその後の業者手配まで家守りのコールセンターが行ってくれるため、事業規模の小さい住宅事業者でも安心して日常の業務へ専念することが可能です。

また、緊急駆付サービスも24時間365日対応となっており、住民へ安心感や安全性を提供して末永く良好な関係を保ちたいと考えている事業者にとっては魅力的でしょう。

家守りの導入事例

※導入事例は見つかりません

家守りの
住宅設備保証に
プラスできるサービス

24時間365日 緊急駆付サービス

家守りのコールセンターがトラブル発生時の一次対応（応急処置）について、専門スタッフを現地まで派遣してくれるサービスです。緊急駆付サービスは24時間365日体制で稼働しているサービスであり、突発的なトラブルが発生した際にも住民の不安へ速やかに寄り添えることがポイントです。また、契約期間中の利用回数は無制限となっています。

定期点検代行サービス

住宅設備や機器が適正に稼働しているか、専門スタッフとして点検員が定期的に住宅を訪れて点検してくれる代行サービスです。施主との日程管理や点検、報告書の作成やその他のサービス案内までまとめてパッケージングされており、住宅事業者は定期点検や日常的なメンテナンスに関する相談対応などを家守りへ一任することができます。

長期保証

引き渡しから定期点検を最大11回実施し、さらに構造や防水の不具合に関して20年から最長60年間（サポート費用最大1千万円）の保証サービスを提供します。

なお、建物の耐久性能にもとづいて最大延長可能期間が異なるため、実際にどの程度まで保証を延長してもらえるかは事前の検査で決定することに注意してください。

アフターサービス・短期保証

住宅の引き渡しから2年間、住宅に関して発生した不具合に関するメンテナンス費用を保証するサービスです。最長60年間の「長期保証」とセットで契約することが前提となっていますが、短期的な備えと長期的な備えの両面から住民の生活を守っていけることが魅力と言えるでしょう。

なお、短期保証は保証金対応となっており、契約者がメンテナンスを実施するのが一般的です。

10年目定期点検

引き渡し後10年が経過する際に、10年目の定期点検を行ってくれるアフターサービスです。単に住宅設備を点検するだけでなく、10年という歳月によって住宅がどのように経年劣化しているのかきちんとチェックし、また今後にどのような影響が考えられるのかさらに長期的な生活の安心を得られるように相談に乗ってくれることも重要です。

品質検査

住宅事業に関する第三者として、住宅の品質検査を客観的に行います。有資格者が現地を訪れて普段は目に見えない部分まで細かくチェックする上、専用の管理システムを活用して住宅情報や状態に関するデータの一元管理を実施します。オプションサービスとして2020年の民法改正に準拠した基準書作成なども委託可能です。

家守りの特徴・強み

住宅事業者の負担を軽減して住民へ安心感を提供

家守りでは住宅事業者を対象とした各種サービスを提供しており、住宅事業者が安心して施主や住民へ向き合える環境づくりをサポートします。そのため、住宅事業者は改めて施主や住民に寄り添った顧客対応を実現できるようになり、実際に住宅で暮らす人にとっても安心感や信頼感を得られやすくなることが重要です。

また、サービスのプランも複数用意されており、住宅事業者の規模やニーズに合わせて選択できることも強みです。

長期間かつ24時間体制で住民の不安やトラブルへ対応してくれる

家守りの住宅設備保証や長期保証では、条件次第で数十年単位の保証を受けられます。また、緊急駆付サービスなどではコールセンターが年中無休で住民の不安や住宅のトラブルにも対応してくれており、住宅事業者にとっても、いつでも、いつまでも安心を提供できるサービス体制をアピールできることは営業戦略としてメリットがあるでしょう。

なお、民法改正が行われた際にはその都度、現行法に則ったサービスが見直されます。

家守りの会社情報

株式会社家守りとは

株式会社家守りは東京都千代田区にある住宅関連の保証サービス会社です。設立は2011年と比較的新しいものの、一級建築士事務所として東京都知事の許認可も受けており、住宅に関するプロフェッショナルとして多角的なサービスを提供していることが強みです。

事業内容として新築住宅向けソリューションや既存住宅向けソリューションなどを色々と用意しており、住宅設備保証だけでなくリフォームやリノベーションに関してもサポートを行っています。

社名	株式会社家守り
所在地	東京都千代田区外神田6-5-4　偕楽ビル（外神田）5F
営業時間	平日9：00～18：00
電話番号	03-6860-0087
URL	https://iemamori.co.jp/

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